目前在全國推廣使用的出口退稅申報系統(tǒng)是由國家稅務(wù)總局指定大連龍圖信息技術(shù)有限公司（即出口退稅申報系統(tǒng)開發(fā)單位），負(fù)責(zé)開發(fā)和改進(jìn)的。而不是上海市國家稅務(wù)局負(fù)責(zé)開發(fā)的，因此軟件的更新和改進(jìn)需要經(jīng)總局批準(zhǔn)。

為了方便納稅人申報，提高申報、審核質(zhì)量。2006年起在全市試點推廣出口退稅網(wǎng)上預(yù)申報，現(xiàn)根據(jù)上海市國家稅務(wù)局《關(guān)于本市2007年度出口退稅網(wǎng)上申報推廣工作安排的通知》（滬國稅進(jìn)【2007】13號）（文件請訪問上海出口退稅網(wǎng)查閱）的有關(guān)要求，在全市范圍內(nèi)推廣使用出口退稅網(wǎng)上申報。

上海市出口退稅網(wǎng)上申報系統(tǒng)是指企業(yè)登錄上海財稅網(wǎng)指定頁面（ 請訪問上海出口退稅網(wǎng)http://shanghai.taxrefund.com.cn 指定頁面登錄或直接訪問http://www.etax.csj.sh.gov.cn:8000/ckts/index.jsp 登錄），將總局版退稅軟件（包括生產(chǎn)企業(yè)和外貿(mào)企業(yè)）生成的申報文件發(fā)送到稅務(wù)機關(guān)。

上海市出口退稅網(wǎng)上申報系統(tǒng)僅僅是網(wǎng)頁而不是軟件，它僅僅是給企業(yè)提供了一種申報途徑。

上海市出口退稅網(wǎng)上申報系統(tǒng)的使用必須接入互聯(lián)網(wǎng)，如果無法正常訪問或者發(fā)送數(shù)據(jù)多數(shù)是由于用戶的計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)置造成的。有些情況下企業(yè)無法正常訪問網(wǎng)上申報系統(tǒng)也可能由于網(wǎng)上申報后臺更新某些網(wǎng)絡(luò)控件造成的。因此企業(yè)需要經(jīng)常關(guān)注上海出口退稅網(wǎng)。

所以說上海市使用的出口退稅網(wǎng)上申報系統(tǒng)和總局版退稅軟件沒有必然關(guān)系。企業(yè)只是通過上海財稅網(wǎng)的指定頁面發(fā)送由總局版退稅軟件生成的申報數(shù)據(jù)而已。